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Informatik
ICT-Fachfrau*-mann EFZ

ICT-Fachleute betreuen Kunden*-innen selbstständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Sie installieren Hard- und Software, erweitern Gerätekonfigurationen, instruieren Anwender*innen und arbeiten im ICT-Support. Ausserdem unterstützen sie Benutzer*innen im Umgang mit ICT-Mitteln und sind auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Sie kennen die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen/Betriebsapplikationen, um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Sekundarschule, mittleres Niveau
  • Ausgeprägtes Interesse an der Informatik
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Geschick in der Handhabung von technischen Geräten
  • Rasche Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenzen
  • Systematische und strukturierte Arbeitsweise
  • Offenheit gegenüber Neuem
  • Genaues Arbeiten nach Plan
  • Zuverlässigkeit

Verlauf

Die berufliche Grundbildung EFZ dauert 3 Jahre.
Die Bildung in beruflicher Praxis erfolgt in unserem Informatikbereich, ergänzt durch überbetriebliche Kurse.

Schulbildung

Im ersten Ausbildungsjahr zwei Tage, im 2. Jahr und 3. Jahr einen Tag pro Woche an der Berufsfachschule.

Berufsspezifische Fächer: Berufsspezifische Informatikmodule, Englisch, Allgemeinbildung, Sport

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis «ICT Fachfrau*-mann EFZ»

Mögliche Weiterbildung

Systemtechnik EFZ
Produkte spezifische Bildung (z.B. MCSE Zertifizierung von Microsoft)
Höhere Berufsbildung Informatik (Informatiker*in mit eidg. Fachausweis, Informatiker*in mit eidg. Diplom)
Höhere Fachschule HF (z.B. Techniker*in HF Informatik)

Weitere Infos

Kantonale Berufsinformationszentren (BIZ)
Berufsberatung der kantonalen IV-Stellen
Informatik Berufsbildung Schweiz



Kontakt

Simon Zürcher

Simon Zürcher

+41 71 466 94 94
simon.zuercher@brueggli.ch